Nastavení a registrace

Mobilní aplikace GITRIX slouží jako bezpečný nástroj pro potvrzování přihlášení do systému Windows.
Je dostupná pro mobilní zařízení se systémem iOS i Android.

📲 Instalace

Před prvním použitím je nutné stáhnout a nainstalovat aplikaci GITRIX do vašeho mobilního zařízení:

Apple zařízení

Aplikaci pro iPhone nebo iPad stáhnete z App Store

Android

Aplikaci pro Android zařízení stáhnete z Google Play

🔐 Registrace mobilního zařízení

Registraci mobilního zařízení je nutné provést prostřednictvím operátora systému GITRIX (typicky pracovník IT nebo HR oddělení).

Co k registraci potřebujete

• Mobilní zařízení s nainstalovanou aplikací GITRIX
• Domluvenou schůzku s operátorem systému

ℹ️ Poznámka: Mobilní aplikaci lze následně používat pro přihlašování k účtu, například místo čipové karty.

⚠️ Pokud se registrace aplikace nezdaří

Během registrace aplikace se v některých případech může zobrazit chybové hlášení, které je znázorněno na obrázku níže.

Řešení

1. Ověřte, že je vaše zařízení připojeno ke správné síti

V závislosti na konfiguraci systému může být pro úspěšnou registraci aplikace vyžadováno, aby bylo mobilní zařízení připojeno k síti organizace.
Připojte se přes Wi-Fi k síti vaší organizace, ze které je registrace dostupná, a zkuste registraci provést znovu.

2. Zkuste v zařízení vypnout privátní DNS

U některých zařízení může během registrace aplikace docházet k problémům s připojením, pokud je v nastavení sítě zapnuté privátní DNS.

Postup (může se lišit podle výrobce zařízení a verze operačního systému):

• Přejděte do nastavení sítě / připojení.
• Zvolte Další nastavení připojení.
• Vyberte Privátní DNS.
• Zvolte možnost Vypnuto a potvrďte.
• Zkuste registraci aplikace provést znovu.

ℹ️ Poznámka: Pokud ani jeden z uvedených postupů problém nevyřeší, kontaktujte podporu dodavatele systému GITRIX.